推奨環境

Sync8 を安全に、快適にお使いいただくための環境をご案内します。ここに書いた環境以外でも使える場合がありますが、動作の確認や不具合のご相談は、推奨環境を基準にお受けします。

パソコンのブラウザ

次のブラウザの、提供元がサポートしている最新版をお使いください。

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari（macOS）

古いバージョンのブラウザや、提供元のサポートが終わったブラウザでは、画面が正しく表示されない、一部の機能（ファイルの読み込み、パスキーによるログインなど）が使えないことがあります。ブラウザはこまめに更新してください。

スマートフォン・タブレット

• iPhone・iPad: Safari（提供元がサポートしている iOS / iPadOS）
• Android: Google Chrome（提供元がサポートしている Android）

スマートフォンでは、ブラウザの「ホーム画面に追加」で、アプリのように起動できます。通知やカメラ、位置情報を使う機能は、ブラウザの許可が必要です。

画面の大きさ

パソコンでは横幅 1280px 以上、スマートフォンでは 360px 以上を目安に画面を作っています。印刷は A4 横 1 枚に収まるようにしています。

通信とセキュリティの設定

• インターネットに常時接続できる環境が必要です。通信は暗号化（HTTPS）されます。
• JavaScript と Cookie を有効にしてください。無効にするとログインできません。
• 会社のネットワークで通信を制限している場合は、sync8.net とそのサブドメインへの接続を許可してください。
• 会社で IP 制限を設定している場合は、ご利用の端末の IP アドレスが許可されているか管理者にご確認ください。

ログインの方法

二段階認証には、認証アプリ（時間で変わる 6 桁の数字）か、パスキー（指紋・顔・端末の暗証番号）を使えます。パスキーは、お使いの OS とブラウザがパスキーに対応している必要があります。

うまく動かないとき

1. ブラウザを最新版に更新する
2. 拡張機能（広告ブロックなど）を一時的にオフにして試す
3. ほかのブラウザで試す

それでも解決しないときは、お使いの環境（機種・OS・ブラウザの名前とバージョン）と画面の状況をお知らせください。お問い合わせからご連絡いただけます。